REAL FOOD

REAL PEOPLE

Desde 2007 que somos comida de
verdade, feita de sabor e autenticidade.

Abertura do Primeiro Restaurante h3

Primeiro
Restaurante de Rua

Criação do Programa "Tuga Resiste"

Abertura do Primeiro Restaurante Café 3

Lançamento
da App h3

Aquisição da Marca Tomatino

Atualização da App h3

Lançamento da App Tomatino

Início de Operação da Real Kitchen

Introdução dos Kiosks de atendimento automático nos restaurantes

REAL FOOD

REAL PEOPLE

Desde 2007 que somos comida de verdade, feita de sabor e autenticidade.

Abertura do Primeiro Restaurante h3

Primeiro
Restaurante de Rua

Criação do Programa "Tuga Resiste"

Abertura do Primeiro Restaurante Café 3

Lançamento
da App h3

Aquisição da Marca Tomatino

Atualização da App h3

Lançamento da App Tomatino

Início de Operação da Real Kitchen

Introdução dos Kiosks de atendimento automático nos restaurantes

O nosso propósito é valorizar​ a vida das pessoas​ com empatia e comida​ de verdade. A nossa missão é​ servir excelente comida, feita com ingredientes de máxima qualidade​ e entregue com simpatia e rapidez.

Excelência

É o que nos guia. Superação, qualidade, atenção ao detalhe e envolvimento é o que nos leva a ser excelentes com os clientes, excelentes na comida que servimos, excelentes na relação entre equipas.

Cuidar

do que é nosso, das nossas pessoas, dos nossos Clientes, dos nossos parceiros e do nosso planeta. Fortalecer sentimento de pertença. Sermos empáticos e simpáticos entre nós e com os Clientes.

Paixão

pela comida, pelo sabor, por cozinhar, por servir bem, por proporcionar excelentes experiências aos clientes. A paixão deve ser alimentada todos os dias para chegarmos à excelência.

União

Espírito de colaboração e partilha, sentido de comunidade, saber que todos fazem parte, que todos são importantes. Que estamos unidos numa comunicação fluida, clara e transparente.

Estarmos sempre sintonizados com os nossos Clientes, transformando as suas opiniões ou comentários em ações e corrigindo rapidamente o que correu menos bem. Esta comunicação é essencial para conseguirmos evoluir e melhorar, garantindo sempre experiências incríveis nos nossos restaurantes.

O nosso propósito é valorizar​ a vida das pessoas​ com empatia e comida​ de verdade. A nossa missão é​ servir excelente comida, feita com ingredientes de máxima qualidade​ e entregue com simpatia e rapidez.

Excelência

É o que nos guia. Superação, qualidade, atenção ao detalhe e envolvimento é o que nos leva a ser excelentes com os clientes, excelentes na comida que servimos, excelentes na relação entre equipas.

Cuidar

do que é nosso, das nossas pessoas, dos nossos Clientes, dos nossos parceiros e do nosso planeta. Fortalecer sentimento de pertença. Sermos empáticos e simpáticos entre nós e com os Clientes.

Paixão

pela comida, pelo sabor, por cozinhar, por servir bem, por proporcionar excelentes experiências aos clientes. A paixão deve ser alimentada todos os dias para chegarmos à excelência.

União

Espírito de colaboração e partilha, sentido de comunidade, saber que todos fazem parte, que todos são importantes. Que estamos unidos numa comunicação fluida, clara e transparente.

Estarmos sempre sintonizados com os nossos Clientes, transformando as suas opiniões ou comentários em ações e corrigindo rapidamente o que correu menos bem. Esta comunicação é essencial para conseguirmos evoluir e melhorar, garantindo sempre experiências incríveis nos nossos restaurantes.

CLIENTE NO CENTRO

Colocar o Cliente no Centro é a nossa prioridade. Acreditamos que um atendimento excelente começa com a valorização das pessoas – sejam Colaboradores ou Clientes.

Todos os processos e decisões são orientados para garantir a melhor experiência, com eficiência, qualidade e simpatia. Acreditamos que criar relações de confiança nos ajuda a crescer.

Impacto social

O nosso compromisso vai além da comida.
Ano após ano apoiamos instituições e organizações, valorizamos as pessoas, fortalecemos comunidades e geramos um impacto social positivo.

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28ASSOC
28MISSAOPAIS
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Impacto ambiental

A essência dos nossos produtos vem diretamente da natureza, e é o nosso compromisso protegê-la e garantir a sua regeneração. Em todos os nossos restaurantes, seguimos regras rigorosas para minimizar impactos ambientais e promover um futuro mais sustentável.

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